自贡网记者 郑鑫玉
为加快推进养老保险、医保认证等工作，切实保障群众利益，今年以来，富顺县怀德镇便民服务中心坚持以“提高工作人员服务质量和服务效能”为目标，结合“我为群众办实事”实践活动，在制度落实上狠下功夫，将“代办”制度落实到底，办事效率大幅增高，办事群众满意度明显提升。
怀德镇安怀村是由原新田村、原安怀村合并而成，新村幅员面积增大，个别组距镇政府4公里、距村便民服务室3公里左右，村内还有很多老年人没有智能手机、不识字。为方便群众办事，让“便民服务”落到实处，怀德镇安怀村分类落实“代办”制度，紧紧依托村便民服务室、组建“代办”专班等方式，为村民提供医保异地报销、城乡基本养老保险参保，申请困难临时补助等代办服务。针对离村便民服务室较近的群众，实行“坐班代办”；针对距离较远、行动不便、文化水平偏低的群众，则提供“上门服务”，实现主动服务兜底办、免费办、“我”代办，最大限度方便群众办事。
“以前不清楚办事程序，办一个事要跑好多次，现在一个电话就解决了。针对有特殊困难的，村上还提供代办服务，真的是为群众办好事、做实事。”安怀村一位办事群众如此说道。
编辑：彭彦彰
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