近日,记者从荣县党史学习教育领导小组办公室采访获悉,荣县主动为群众实办事、办实事、事办实,以纳税人、缴费人密切关注的痛点、难点为问题导向,以抓细、抓优、抓好“三抓”入手,有效完善服务、切实做好互动、快速响应诉求,促进党史学习教育和税收工作的深度融合,切实提高办税缴费便利度和满意度。
活动期间,荣县持续开展“便民办税春风行动”,大力推行“非接触式”办税缴费,认真落实255个涉税事项“最多跑一次”服务。深化发票免费邮寄业务,发票“非接触式”领用比例达90%以上,惠及纳税人5028户次。充分发挥“税费服务支持中心”辐射带动作用,以“业务办理、需求受理、运维审理、信息处理、宣传管理”一体化服务,开启便捷、高效、智慧办税新模式,纳税人、缴费人充分感受到政策咨询更便捷、事项办理更贴心、纳税服务更温暖。截至目前,成功接件办理业务1890个。
此外,荣县还持续落实领导干部联系企业制度,以“划片区+结对子”的方式,主动听取企业反映和诉求。积极推广征纳互动平台,组织税务网格员深入241户重点企业,围绕企业发展情况、税收优惠政策落实情况、税费征管建议、纳税服务需求等内容,与纳税人展开面对面、零距离交流,解决疑难问题15个,获得建设性建议2个。深化银税互动,大力宣传“24小时银税自助服务厅”和“云税贷”,其中 24户企业成功授信贷款2600余万元,成功提取贷款370万元。
据了解,荣县还通过建立健全快速化涉税诉求响应机制,畅通纳服投诉渠道。通过“线上+线下”的方式发放《规范发票使用告知书》约2000份,举报投诉海报3000份,要求纳税人据实开具发票,依法履行纳税义务。建立投诉举报台账,加强对投诉举报案件的跟踪管理,并做好电话回访。确保涉税诉求凡事有交代、件件快处理、事事有回音,全面促进服务质量的提高,累计解决涉税诉求17件,获得纳税人一致肯定。(胡未)
编辑:王娉婷
责任编辑:马莉莎
0