11月28日下午,自贡市第三人民医院内分泌科的病房内,医护人员们正紧张有序地忙碌着。这时,一位已经出院的患者走进了医生办公室,说了一句“谢谢”,然后就走了。待医生忙完回过神时,才发现办公室的桌子上放着两袋猪肉、一袋花生和一袋红薯。当医生追出办公室时,患者早已不见身影。
原来,这位患者在今年11月因检查发现血糖升高,加之有头昏的症状在内分泌科住院治疗。住院期间经科室医护人员精心治疗和细心护理,患者顺利康复,于近日出院。出院后,这位朴实的患者为了表达对科室全体医护人员的感谢,便想着给医生护士们尝尝自己家的“土特产”。当班的医生护士发现后,立马给患者家属打电话,可是不管医生怎么说,该患者的家属也不肯来收回,并且说:“这是他的心意,他觉得在科室住院期间,医生护士都对他照顾得周到,想感谢你们,你们就收下吧!”
“这是患者对我们工作最朴实的认可哦!”科室杨宗秀主任在科室群里给全科医护人员点赞,同时向医院纪检办公室汇报。考虑到直接将这些土特产还给患者他不接受,也可能影响这淳朴的医患感情,请示后决定将这些心意按市场价折算成现金还给患者。
11月30日中午,杨宗秀主任带领护士长、主管医生、工会组长一行5人来到了患者所在的社区,将土特产折算的现金还给患者。患者甚是感激住院期间医护人员对其精心的照护,经反复劝说,患者收下了牛奶。
这些“土特产”传递的不仅仅是患者的感激之情,更是对内分泌老年科服务品质的认可。这是医护人员对病患倾情服务的最好证明,也是对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语,彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐,是对医护人员无私奉献的最好回报。在今后的工作中,该院科室全体医护人员表示一定认真履行岗位职责,以实际行动践行医院以德为先、以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务理念。(孙懋林)
编辑:廖凌
责任编辑:陈翠
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