户籍是老百姓最直接的身份证明和最关心的身边大事，如果没有身份证、户口簿等户籍证件，群众的生活将受到诸多困扰，为深化“放管服”便民、利民改革举措，自贡高新分局户籍业务以阵地窗口为基础，开展上门服务、延时服务、限时办结服务，着力解决困难群体的心头大事，受到群众称赞。
民警“跑腿”助瘫痪老人获新证
日前，丹桂派出所民警获悉老人章某云因病瘫痪家中，身体不便导致自己无法到派出所办理第二代居民身份证，没有享受过低保等优抚政策，生活拮据困难。了解到此情况后，民警先安抚老人不要着急，随即安排民警前往住所为其采集照片，并整理相关手续，争取在最短的时间内为老人办理第二代居民身份证。
为避免照片出现不合格，民警还就地取材用白被子垫在老人身下，另两位民警搀扶着给她拍照。在采集了大量照片后，将办好的临时证件送到老人手中，并留下联系方式，叮嘱老人保重身体，有困难找民警。
脑瘫男儿无证二十载，民警一朝解忧
日前，学苑街派出所在落实“一标三实”入户采集时发现，辖区居民邓某20余岁仍未办理身份证件，经过多日的走访落实，发现原来邓某因患先天性脑瘫，身份证问题一直没有引起家长的注意。直到因病住院需要报销，无法办理低保、社保等惠民事宜，家人才对身份证的办理着急。
“着急啊，申请办不了，看病就报不了，几次都是自费。”邓某家属表示，之前因为不懂，没有身份证，一些费用不能报销。我们了解他们有这么一个特殊的情况后，开始忙着为邓某办理身份证。为此，派出所专门安排民警来到其家中办理户籍，虽照片采集过程稍有困难，但民警还是在一天之内帮助其办理完毕并将临时证件送上门，邓某家人紧握民警双手连连感谢。
“黑户”困扰屡受挫，求助民警落户归根
张某20年前远嫁省外因丢失迁移证，导致未能在当地落户，就此落下“黑户”之名长达20年；期间，乘车不便走过高速、住宿不便寄人篱下，甚至工作都不能满意；为此，张某来到原籍管辖地南湖派出所寻求帮助，在经过多方查证了解后，南湖派出所民警依法为张某办理、更换了户口簿和身份证；“黑户流浪记”就此结束。（李远 记者 叶艳 李秋玥）
编辑：舒旭晖
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