自贡网讯 （记者 罗乐）“过去办社保要跑好几个窗口，手续繁琐。今天我来办理新增手续，一个窗口全办齐了，只用了几分钟，完全没有想到。” 26日上午，在市政务服务中心社保大厅，刚办完社保业务的古女士高兴地告诉记者。
当天，是我市社保经办服务综合柜员制试点首日。市政务服务中心社保大厅没有了往日的喧嚣和拥挤，等候办理相关业务的市民在等候区一边交谈一边听着广播里的叫号，各经办窗口紧张而快速地办理着业务。
综合柜员制试点源于“服务为民”的初衷。近年来，市社保局针对群众反映强烈的排队长、效率低、流程复杂等问题，学习成都等市州先进经验，结合实际推出社保经办服务综合柜员制，打破科室职能，再造业务经办流程，并率先在市本级和大安区试点，再扩大区域，逐步实现覆盖全市。
据市社保局负责人介绍，该中心将所承担的34项养老业务及个人医疗保险征收业务全部纳入综合柜员制服务中，其中包括前台一次性办结25项和柜员受理经办后台审批的9项。通过数据跑路、后台审核，真正实现了一次告知、一窗受理、一站服务、限时办结。同时，每项业务都规定了办事依据、流程、申报材料、办理时限。
“下一步，我们将进一步创新服务方式，优化服务内容，提升社会保险经办服务质量和水平，到2020年，基本建成全市统筹、标准统一、智慧融合、方便快捷的群众满意的社保公共服务体系，在我市人社公共服务领域率先实现‘自贡社保事，最多跑一次’的庄严承诺。”市社局负责人介绍说。
编辑：张驰
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