记者 郑鑫玉 蒋秀梅
三个多月时间里,我市工商系统共出动执法人员5136人次,检查经营企业和个体户7382户(次),检查商场、超市、集贸市场等各类市场1076个(次),整治重点区域125处,先后共立案调查违法案件373 件,案值710.6万元…… 3月31日,为期100天的“红盾春雷行动2016”正式落下帷幕,它取得的丰硕战果赢得了社会各界的广泛赞誉,受到了各级党委、政府的充分肯定。按照《四川省工商局开展“红盾春雷行动2016”的通知》精神,以及市委市政府的工作要求,我市工商系统自2015年12月15日至2016年3月31日,以“治理虚假宣传、强化消费维权、反不正当竞争”为主题,在全市开展为期100天的“红盾春雷行动2016”,切实履行工商部门市场监管职责,进一步营造安全放心的市场环境和消费环境,维护了广大消费者的合法权益。
组织得当 部署科学
此次“红盾春雷行动”是全市工商体制调整完全到位后的大规模统一专项执法行动,目标明确,力度空前,范围广。
2015年12月15日,我市工商系统共110余人参加了省工商局“红盾春雷行动2016”动员部署视频会议。会后,市工商局立即召开全系统“红盾春雷行动2016”动员会,结合全市实际进行安排布置并形成实施方案。市工商局成立了由局长任组长的“红盾春雷行动2016”领导小组,负责对整个行动进行安排部署。制定了“红盾春雷行动2016”总体方案,确定了宣传动员、组织实施、工作考评、总结表彰四个阶段,并根据主题迅速确立了“治理虚假宣传、强化消费维权、反不正当竞争”三个专项行动。
专项行动确立后,分别成立了专项行动领导小组,负责组织领导三个专项行动的具体工作。确定了各专项行动的牵头单位,以及具体实施方案,明确了各专项行动的整治重点行为及领域,以及各部门的职责任务,提出工作目标,落实责任。横向与纵向的科学部署、组织得当,确保了各项工作有序开展。
重点突出 狠抓落实
责任落实、真抓实干是一个行动取得实效的关键。在“红盾春雷行动2016”中,全市工商部门既各司其职,层层落实责任,又加强协作,密切配合,狠抓工作落实。三个子行动同时发力,形成合力,严厉打击了各类违法违规活动。
治理虚假宣传专项行动突出打击了严重扰乱社会正常金融秩序的虚假宣传违法行为,并与市委宣传部、市政府金融办、市公安局、市文广新局联合发出了《关于印发集中非法集资、高息揽储虚假广告专项整治行动方案的通知》,建立防范和打击非法集资、高息揽储等虚假宣传监管长效机制。针对医疗、食品、金融服务、房地产等类别广告的突出问题,严厉查处了以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的虚假广告。加大对各类媒介的监测检查力度,并在 元旦、春节传统节日期间,加大了对商场、超市内的商品外包装等广告的监测检查。同时,在全市推行广告行业自律公约,真正达到治理一批、教育一批、规范一批的目标。
在“强化消费维权”行动中,我市工商部门始终立足工商监管维权职能,紧紧围绕保护消费者合法权益这一主线,以强化规范流通领域商品质量监管为常态,在全国率先推行“双随机”模式,规范商品抽检工作;以查处欺诈消费、侵害老年人消费权益为重点,查处调解了一批侵害消费者的典型案例;以帮助企业规范经营行为为目的,针对群众关心关注的通讯行业、餐饮服务的消费侵权问题,开展了“通讯行业消费体验”等活动,对企业开展行政指导,帮助企业规范经营。同时,把事后维权向事前、事中、事后维权转变,广泛推行“消费纠纷先行快速和解”机制,得到了社会各界的好评,收到了良好的社会效果。
在“反不正当竞争”专项行动中,我市工商部门重拳出击,解决群众最迫切的具体问题,通过规范相关领域和整治损害消费者知情权、选择权、公平交易权的侵权行为,严查了不正当竞争案件78件。如:查处了一起燃气企业利用“合同”转嫁费用,向燃气用户收取智能表费用的侵害消费者权益案,以及汽车销售有限公司欺诈消费者案等。
宣传给力 氛围浓厚
“红盾春雷行动2016”由市、区县两级工商机关同时启动。各级工商机关广泛宣传动员,相继举行了“红盾春雷行动2016”启动仪式,把此次行动的目的、意义、重要性传达到每位执法人员,提高认识,增强责任感、使命感。开展多种形式的宣传活动,利用电视、广播、报刊、网络、手机报等各类媒体宣传行动内容,及时报道工作动态、行动成效,扩大社会宣传覆盖面,强化宣传效果,广泛发动消费者和社会各界积极参与,为“红盾春雷行动2016”的开展营造良好的氛围。
在整个行动过程中,拓展宣传领域、创新方法手段、突出宣传策划,舆论宣传贯穿始终。我市“红盾春雷行动2016”充分发挥舆论宣传作用,采取局长访谈、消费知识专栏、行动专题报道等形式,统筹运用传统媒体和新兴媒体,形成全方位、全覆盖的宣传格局,自始至终抓好宣传报道工作。
用案件来体现成绩是我市“红盾春雷行动2016”抓好落实的一个重要方式。“红盾春雷行动2016”分阶段地发布典型案例,通过警示引导消费,曝光违法行为,宣传行动成效,积极展示了工商服务社会、执法为民的良好形象,进一步树立了工商的执法权威和“红盾为民”的执法品牌,在全市范围内掀起了一股治虚假、强维权、促进公平竞争之风。
督导有效 成果丰硕
在“红盾春雷2016”中,我市工商各部门共治理虚假宣传案 128件,案值237.6万元;共立案查处强化消费维权案件167件,案值 323.4万元;严查不正当竞争案件78件,案值149.6万元,移送司法机关3件。
自“红盾春雷行动2016”启动后,全市工商各部门切实履行办案职责,集中力量采取多种形式,打防并举,“红盾春雷行动2016”取得了丰硕战果。这是工商各部门恪尽职守、真抓实干的结果,也是市工商局加强指导检查、强化行动督查督办的结果。
在行动期间,市工商局对各区县局、高新分局开展专项行动情况进行定期和不定期的指导、督促、检查,着重对行动开展滞后、成效不明显的地方进行督查,并帮助其找准薄弱环节,有针对性地采取措施加以解决;有依据地制定了相应的考核机制,综合考核评定各区县工商局、高新分局、经检支队专项行动的开展情况,督促各局将各专项行动落到实处,取得实效。
各区县局、市局各办案单位在行动期间,按规定和要求及时收集相关材料、汇总统计有关数据,及时上报市局行动领导小组办公室。反馈信息,做好总结总结工作,并从中吸取上一阶段行动开展的经验,巩固前期取得的成绩,加大力度,对下一阶段的工作开展提出新的思路、方法。
“红盾春雷行动2016”结束后,市工商局全面总结了行动的开展情况,并进行表彰。4月1日,市工商局召开了“红盾春雷行动2016”新闻通气会,市工商局党组书记、局长余忠对“红盾春雷行动2016”的开展情况以及取得的成绩作了介绍。
“红盾春雷行动2016”的结束并不意味着市工商局对市场监管力度的放松,更不意味着对各类违法经营行为的打击就此止步。余忠表示:“下一步,我们将总结‘红盾春雷行动2016’的经验,站在新的起点,继续发挥工商职能优势,做到干劲不松,力度不减,工作不断,进一步创新工作方式,优化工作方法,巩固‘红盾春雷行动’取得的成果,提升监管执法能力和消费维权水平。”
编辑:张昊灿
0