今年以来，大安区何市镇按照“三严三实”要求，以“五个零”打造一流便民服务，切实增强各级干部服务群众的能力。
“五个零”即随访服务“零距离”，通过建立健全随访服务制度，提升镇、村（社区）机关干部服务意识，实现由“等待办事”到“走出去办事”，随访全覆盖，“零距离”为群众提供优质服务；项目服务“零收费”，严格按照便民服务相关制度要求，免费提供低保、计生等服务；服务办理“零积压”，着力简化办证程序，优化办事流程，缩短办事时间，定期严格考核便民服务中心人员，杜绝工作积压，提高便民服务的办事效率；服务宣传“零死角”，采取悬挂横幅、发放宣传单、村（社区）广播宣传等形式，扩大群众知晓度，百分之百宣传到位；服务质量“零投诉”通过在便民大厅设置意见箱，公布监督举报电话等形式，实现群众普遍监督，征求群众意见，着力打造一流的服务，实现“零投诉”。
（赵欢 达兴文）
编辑：Frank
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