12日上午10时左右,汇东丹桂街方冲社区社区主任黄斌接待了一批特殊学员——高新区党工委、管委会班子成员一行。这些分管党务、工业、财政、社会事业等领域内的领导们,要学习的是黄斌的社区管理模式和开展群众工作的先进经验。
干了10多年社区工作的黄斌是大家公认的“特别能干的黄家婆”,在她的带领下,社区也是把大大小小的奖项拿了个遍。“今天我们来,就是干啥子学啥子,缺啥子补啥子。”高新区党工委副书记叶茂恒说,我市启动党的群众路线教育实践活动后,高新区也进行了动员部署,但思考更多的是“从群众中来,到群众中去”的内在联系。在他看来,“黄家婆”在高新区呆的时间特别长,而且“明星社区”一定会有给大家许多启示、学习的地方,它的一些经验或许是可以在顶层设计时推而广之。
现场,“黄家婆”带着大家边走边说,细致地向“学员们”介绍着社区的各种工作:在网格化管理服务平台上,社区作为一个总网格被划分成6个大网格,再以楼栋为单位划分的54个小网格,形成了书记主任管社区,支部和分管人员管片区、组长管楼院、楼栋配四员(管理员、协管员、综治员、信息员)、党员管家庭的五级管理服务模式,实现了“小事不出格、大事不出区”;在社区公共服务站,企退管理、城管卫生、计划生育、社会保障、医疗保险、劳动保障,甚至包括水电气费收缴在内的11个公共服务窗口,实现了居民“进一道门、办所有事”的目标;社区活动中心的书柜里,契合大家的爱好摆放了很多养生书籍,不让图书室成为摆设……“学员们”边听边请教,一行人听得认真,除了插话提问外,更多的是在反思:在高新区的“区一级”平台上,我们是否做到了“进一道门,办完所有事”;“一个党员带动一个家庭再带动一个楼院”的模式能否在“区一级”平台上推广成“一个党员干部带动一个部门再带动一片所管领域……
“授课”的同时,“黄家婆”也不忘向领导们提出亟待解决的问题——方冲社区今年想建设“日间照料中心”,实行“7GD(7项固定服务内容,G是福鼎团体活动,D是个性需求服务)”一站式助老服务模式,提供生活照料、普通家政等服务等。目前先期方案、规划等做出来了,但是需要管委会的更多支持。“这个构想很好,我们应该支持,配合好你们建设,做好了就在辖区推广!”高新区社会事业发展局有关负责人立即表态。直爽的“黄家婆”高兴地接着说,社区宣传栏已经很长时间没有更新了,比如 “老年证”一项已经交由政务中心办理了,社区已经不再办理此项工作了,需要更换宣传栏,而更换资金社区还有缺口。现场,相关负责人当即回复,宣传栏的内容与居民生活息息相关,应该要及时更新,方便群众办事,管委会会安排专项资金来支持宣传栏建设。
一堂课下来,“学员们”纷纷表示,都说社区的事情很麻烦,但是看了方冲社区,大家很受启发,愿意把“黄家婆”的许多经验带到自己的工作中去。“授课”接近尾声,“黄家婆”给大家“小结”道,我最先提出的社区服务理念是“民有所思我有所想,民有所难我有所帮”,而随着时代的进步,现在提的是“社区以民为本,民以社区为家”,“口号”不同彰显的是社区服务理念的更新和创新,希望高新区的主政者们也有更多创新手段,把咱们老百姓的事情办好!(实习生 祝丹丹 记者 欧亚非)
编辑:熊丹
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