自2017年4月以来,自贡市疾控中心深入贯彻国家财政部相关文件精神,对辖区内食品卫生、公共场所、生活饮用水卫生(供、管水)等近3000家企业从业人员完成预防性健康体检,累计服务群众70088人,减免相关费用795.49万元,为营造良好的营商环境,减轻企业负担,增加企业发展活力,助力我市经济建设发挥了积极的作用。
该项工作开展以来,市疾控中心始终秉承“以人民为中心”的情怀,始终坚持以群众需求为导向,以群众反馈的问题作为转变作风、提高质量的标准,通过不断精简办理流程,优化服务环境,增加岗位设置,添置设施设备,强化监督管理,不断提升服务内涵。仅2020年,在新冠肺炎防控的同时,通过新增微信预约平台、自动条码打印机,与原有的网络预约形成全面覆盖,方便群众业务办理,对群众提出的问题、意见和建议,第一时间联系,第一时间答复,第一时间改进,获得了广大服务对象和企业业主的一致好评。
2021年,在对标江苏省无锡市相关工作的基础上,再一次向更高的目标迈进,一是提升网上政务服务能力,通过微信预约资料提交进一步简化,工作时间与休息时间24小时全程审核,提升“网办率”、提高“覆盖率”、加强“安全性”,着力推动服务工作变“群众跑腿”为“信息跑路”;二是针对年龄偏大,手机智能化程度不足的群体,从过去需要提交3项资料缩减到任意1项,流程更加简便,同时,对提交资料审核回退情况实施登记追踪管理,强化责任人制度;三是设置现场微信预约咨询、协助服务,缓解登记排队压力,为今后真正实现“一网通”做准备。相关工作经中心职放所/门诊部、信息所、办公室与健教所相互协作,将于4月1日起推广运行。
尽可能方便群众、服务民生、服务市场,是公共服务的最大价值,对外服务改进“一小步”,便民惠企“一大步”。在这一过程中,比的是能力,拼的是智慧,要的是成效。在我市打造优质营商环境的紧要关头,只有尽可能地“让群众少跑腿,让数据多跑路”,才能为推动高质量发展提供强大助力。
编辑:李钰华
责任编辑:陈翠
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