自贡网记者 周姝
作为疫情过后的第一个国庆黄金周,自贡恐龙博物馆开启了久违的“人从众”模式,4天时间共接待游客6.2万余人,游客参观秩序井然,游客零投诉。
图片来自自贡恐龙博物馆微信公众号
●游客构成及门票销售情况
游客构成依然以家庭游为主体,来源地是以成都及自贡周边游客为主。10月2日游客就达1.7万人次,3号就达最高单日2万人次的限额,在下午不到4点钟就宣布门票售罄的消息,4日游客也连续达单日最大限额。门票销售主要是通过美团网向所有OTA发布销售,联系美团、携程、去哪儿飞猪、途牛、同程等多家电商进行网上门票分销。
正在馆内参观的各地游客
美团为了做好此次门票销售,动用了近20人的联票地推团队现场促销,美团除了推销我市“三馆联票”,还推销了多景点联票。截至今日,已推销套票1700多套,加长了游客在自贡的消费时间,进一步强化了旅游对消费的带动作用。
●疫情防控落到实处
据悉,恐龙馆在认真做好游客接待的同时,还将疫情防控放到了相当重要的地位,首先,重新更新了恐龙馆疫情防控指南,推出了《自贡恐龙博物馆疫情防控指南及任务分解》第四版,将游客单日的最大接待量设定为20000人(约为最大接待量的63%);按照规定做到工作人员多、入园口多、检测点多,有疏散场所、有隔离场所,体现国家文旅部要求的“三多两有”。
对馆内电子门票进行合理的分时预约,以达到观众流量管控,同时及时调整购票时间段,满足疫情防控的要求;反复研究广场游客整序平面布置,科学分区制定游客进门通道,敏捷控制馆容量,在游客瞬间流量过大时,采用人工开关式限流,最大限度地减少人员聚集。
●扎实推进安全工作
恐龙馆始终将安全工作放在了十分重要的位置,开展了节前组织开展了拉网式安全大检查,对全馆各重点要害部位以及游乐互动设施、商品售卖点位、库房进行了消防设施设备、用火、用气、用电安全排查;对主馆展厅、游客中心等人员密集公共场所安全应急管理、安全措施是否存在安全隐患等情况进行了排查。
同时,加大安全保障力量投入,全力确保节日期间来馆参观车辆、人员安全及保证参观秩序。
●着力提高优质服务
为了给游客创造一个良好、舒适的参观环境,提高优质服务。在扫码购票、健康码核验、安检测温、验票入园、秩序维护等重点环节,每日增加了志愿者、兼职人员近40人,所有工作人员及各类服务人员统一了各自工作服,便于区分识别;并通过LED屏、展板、桁架、园区广播等加强了入园流程、疫情防控等的宣传引导。
馆内“科考小侦探之恐龙事件”研学体验活动、“龙宫讲坛”专家讲座,与自贡电信合作“5G+恐龙”活动,给观众带来了更加丰富的游览体验。
编辑:钟小璐
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