自贡网讯(记者 周孟娟)荣县办税服务厅秉承“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的纳税服务理念,真诚、优质地服务于每一位纳税人。2017年,办税服务厅共受理46557户次纳税人现场提交办税申请,其中接受评价36646户次,评价为满意36620户次,满意率占比99.99%。
荣县办税服务厅自2016年5月正式整合运行,现拥有工作人员30人,全员平均年龄35岁,是一支综合素质高、业务能力强、干劲充足、敢打硬仗、能打硬仗的团体。整个办税服务厅占地面积约400余平方米,共有五大功能区,即咨询辅导区、办税服务区、综合服务办公区、自助办税区、等候休息区。
近年来,荣县办税服务厅不断提高管理效能,整合业务流程,优化税务登记、申报征收、综合服务、导税辅导等涉税服务,真正让纳税人体验到了“进一个厅,到一个窗,办两家事”带来的便利感和获得感;通过维护国地税后台操作系统的银联POS机参数,率先在全省办税服务厅中实现银联POS机“一机通刷”,办税时间由原来的0.5—1小时缩短到15分钟,纳税人报送资料减少50%,平均办税时间节省达40%以上。通过国地税共同评定纳税人纳税信用等级,将纳税信用良好的纳税人名单整合后推送给金融机构,为纳税人贷款提供信用支持,截至2017年底,共向金融机构推送纳税人3000余户次,各大金融机构已向69户授信纳税人发放贷款总计超过1.2亿元,解决企业贷款难题。
2017年,办税服务厅“一窗”办理新办登记纳税人6115户次,其中国税2150户次,地税3965户次。代开发票17032份,其中地税代开的自然人租赁类发票804份,国税代开发票16228份。接受外埠纳税人外出经营活动报验818份,开具跨区域涉税事项报告135份。
据了解,荣县办税服务厅深入开展“资料大预审”服务,主动问需纳税人,对5大类117项涉税事项推行“最多跑一次”,非即时办结事项“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”,积极引导纳税人使用网上办税服务厅和手机APP,努力实现“一次也不跑”的目标。
一个窗口,一个平台,一个理念,只为百姓方便的观点也已深入税务人心。坚持精诚合作、共谋发展,立足先行先试、突破创新,深度聚焦国地税合作的重点、热点、难点问题,在纳税服务、联合办税、联合征管、联合稽查等方面创新合作成果也在逐步显现。荣县国地税县级示范区已经陆续形成一批可复制、可推广的“荣县模式”。2016年荣县办税服务厅“一人一窗一机”办税模式获国家税务总局“全国百佳国税地税合作县级示范区”荣誉称号。2017年,荣县办税服务厅被省人社厅、省地税局联合表彰为“纳税服务先进集体”。
编辑:范秦龙
0