自贡网讯(特约记者 许鹏)为进一步推动政务服务向基层延伸,搭建方便基层群众、服务优质高效的行政审批和公共服务平台,富顺县率先推进电子政务平台延伸,实现政务服务窗口前移。同时,着力深化行政审批制度改革,切实简政放权,依法规范行政审批行为,使县政务服务软环境得到明显提升,为基层群众营造了依法、规范、公开、高效、便捷的政务环境。据介绍,县政务服务中心通过实施四大举措,促进政务服务软环境提升。
继续实行“两集中、两到位”服务,各单位(部门)大多数部门所有行政许可事项能集中到行政审批股(室),行政审批股(室)进驻中心集中审批。保留的行政许可项目以及面向企业、个人的公共服务事项,除保密和场地限制外,均按要求进入县政务服务中心公开规范办理。目前,共有35个单位和部门102人进驻县政务服务中心。2016年,共办理各类行政审批和公共服务事项1260216件,平均办结时间0.05个工作日,办理提速99.1%,提前办结率100%,按时办结率100%,现场办结率100%,满意率100%。
规范审批行为,提高审批效率。深入实施首问负责、限时办结、责任追究制度,各部门承担的审批事项平均承诺时限比法定时限缩短了50%以上。开展重大项目领办(代办)服务、并联审批、省、市、县三级纵向联合审批和推行预约、延时服务,以切实提高审批效率,服务经济发展。
创新推进“互联网+政务”服务模式,全面推行网上申报、预审。目前,社会公众可通过网上政务服务大厅对行政审批事项进行在线咨询、表格下载、网上申报、项目预审及办理结果查询,简单事项可在网上直接办理。
加强网络监管力度,提高网络服务质量。成立行权股,落实专人对行政审批软件和行政权力依法规范公开运行平台内的所有行政职权事项运行进行实时监督、预警纠错、督查督办、统计分析和考核评估;开通政务服务大厅网上值守,及时回复网上咨询,处理群众投诉和意见建议。
同时,中心持续推进便民服务中心(室)升级达标建设。去年,中心先后到23个镇乡,52个村(社区)进行调查摸底,印发了《富顺县乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务室升级达标建设实施方案》《富顺县人民政府政务服务中心关于规范乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务室升级达标建设的通知》,截至目前,18个乡镇便民服务中心,120个村(社区)便民服务室完成升级达标;今年,将有4个乡镇便民服务中心,50个村(社区)便民服务室完成升级达标。乡镇便民服务中心累计办理便民服务事项咨询1548件,办结119927件;村(社区)便民服务室累计咨询119153件,办结111796件,特色服务49798件。
编辑:张驰
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