自贡网讯(李雪婷 记者 蒋秀梅)近日,自贡市国税局正式启动《全国县级税务机关纳税服务规范》(以下简称《规范》)的实施。这意味着,全市7个区、县国税局办税业务流程将执行统一标准,办税时间缩短40%以上。
该《规范》立足税务部门对纳税人提供的前台服务,以纳税人申请办理的服务事项为主,适当兼顾税务部门依职权进行管理和服务的事项。《规范》分为9大类72项1120条,内容包括税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理等,涵盖了纳税人经营运行中的所有涉税事项。每个服务事项都包括业务描述、报送资料、基本流程、基本规范和升级规范5部分内容。其中,基本规范是必须做到的基本要求,是不能打折的;升级规范是按照税收现代化要求制定的提升性服务规范,是要努力做到的。
自流井区国税局作为我市率先试点单位,涉税业务全部搬进了办税大厅,实现了基本服务规范全部落地。以升级规范为目标,现已加速税收业务92项,减少工作节点83个,取消资料报送17份。
小刘是我市的一名专职会计,代理了3家企业的会计事务,每月都要为领用发票往返税务局多次。发票用票量的调整是小刘的常办事项,以前这个手续,要先填申请表,再找管理员、科长、局领导签字审批,最后再回到办税服务厅领票。“现在,同样的业务,我不用自己到处跑,也不用等那么久,在大厅就可以一厅办结,我只需要坐等取票了!”小刘切身感受到了自流井区国税局实行《规范》后的便捷和高效。
为确保《规范》在我市落地生根,市国税局成立了《规范》实施工作领导小组。认真清理、逐项比对确认需要保留、调整、取消的涉税事项。组织全体干部职工学习《规范》的内容、流程、环节及要求,确保一线人员全面掌握和熟悉《规范》,为10月1日起在各区、县局正式运行打下坚实基础。
市国税局在以《规范》为标杆,采取有效措施,保障基本规范落地的同时,着眼长远,以自流井区国税局纳税服务调度中心和贡井区国税局征管服务现代化体系的构建为抓手,推动实现升级规范,打通服务纳税人“最后一公里”。
“作为同一个公共服务产品,办税服务必须做到公平和规范,自贡国税将以《规范》的实施为契机,以‘便民’为最终目标,全面提升纳税服务工作水平。”自贡市国税局党组书记、局长王小明如是说。
编辑:张昊灿
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