4月15日傍晚7点多,自流井区五星街党工委副书记万桂英登门与征收户签订好房屋征收合同后,才算结束了一天的工作。从去年6月进入自流井区东兴寺片区改造工程征收组后,这样的工作节奏是一种常态。“我们多吃苦,能换得群众早日住上新居,值!”尽管工作忙碌,万桂英活力依然如常。
在党的群众路线教育实践活动中,自流井区15000余名党员干部真情走基层,倾情服务群众,着力激活服务群众的“神经末端”,把解决群众诉求与助力长远发展相结合,通过登门纳谏、暗访治庸、换位体验等创新举措,让群众感受到全域惠民的阳光。
登门纳谏 倾听群众“好声音”
3月14日,73岁的农团乡红岩村2组村民张富林正在家门前劳作,一群“陌生人”来到地边。“婆婆,你这是打算种什么菜呢,生活过得咋样?”“闲在家没事,种菜习惯了,这生活是越来越好。”张富林后来才得知,和他交谈的是自流井区委书记龙腾鑫。
当天,在红岩村卢长洪家里,龙腾鑫和村民同坐一条板凳,拉家常、察民情、聊发展。“我觉得农团山就应该成为一个独特的风景区,要留得住游客,让他们在山上消费,农民的收入才能提高。”村民胡少初率先发言。“农团这些年的变化很大,乡村公路都修好了,特别是这次的农民集中居住区的修建,我们村民也能过上市民的生活。”“我们村还有几里路没有修,村民出行还不是很方便。”村民们纷纷打开话匣子道出心声。
自流井区在党的群众路线教育实践活动中,区党政班子、党员领导干部率先垂范,主动开门纳谏,倾情走基层、解民忧,将群众“问政”作为监督岗,把群众需求当成大事,把心放在群众身上,把群众真正放在心上,扎实推进群众路线教育实践活动。截至目前,已收集到18个类别,涵盖政治、经济、城市建设等123条建议意见,解决民生难题200余件。
换位体验 延时服务解民忧
3月下旬,自流井区政务服务中心医保窗口实行延时服务10分钟制度。这个新变化,源于自流井区政务服务中心主任刘桥和区医保局局长向莹的一次联合“换位体验”。
自流井区党的群众路线教育实践活动动员大会后,如何更好地便捷惠民成为他们聚力思考的共同课题。一拍即合,刘桥和向莹把目光首先聚焦于办事群众。在了解和跟踪多名基层医保群众全程办理医保的体验后,他们感到,拿着全套资料临近下班时赶到办理窗口,但因为下班时间影响而不能办理的群众最为犯愁。“虽然只有几分钟,群众就得多等一小时,甚至还要多跑路,心里肯定有怨气”。有了换位体验,医保窗口延时下班10分钟随即推行。
小变化折射大民生。自流井区政务服务中心还陆续出台预约服务制度、延时服务制度、重大投资项目绿色通道服务制度等系列机制,最大限度实现便捷惠民。今年以来,中心各窗口已为办事群众提供预约服务、延时服务100余次,用温情服务诠释了惠民新风。
暗访治庸 效能提升赢称赞
马年春节后上班第一天,自流井区召开全区正科级领导干部近200人参加的作风效能建设大会,敲警钟、添举措,整顿作风鼓点铿锵。“作风建设事关自流井区发展全局,事关群众切身利益。只有以抓铁有痕、踏石留印的坚定决心不断深化作风建设,才能为打通联系服务群众‘最后一公里’提供坚实保障!”龙腾鑫话语掷地有声。
2月25日,自流井区作风办向全区机关事业单位发出通报,7名机关事业工作人员因违反工作纪律,被公开批评,并要求写出书面检查,经济处罚200元。5个单位因工作领导、监管不到位,全区通报批评,并扣年底效能2-4分。3月26日,区作风办又再进行作风暗访,无一人或单位被通报处罚。
作风之变,彰显效能大提升。现如今,破除庸懒散浮之风、建树惠民为民之风,正成为中心城区广大党员干部践行群众路线的行动之变。
自流井区还面向全社会公开纪委书记邮箱、举报监督电话、发放监督卡,进一步畅通监督渠道,建立全区各级监督检查组61个,选任村(居)务监督委员近100名。截至目前,该区开展文风、会风、纪律作风、“八项规定”落实情况等监督检查100余次,发现并纠正问题30余个,发出监察建议1份,警示约谈6次,效能测评群众满意率达90%以上。(特约记者 尚永高 陈才兵)
编辑:steven
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