群众向“民情义工”直言不讳谈问题
自贡网讯(记者 杨眉)4月2日下午,自流井区高山井社区茶馆比周末人多、更热闹,大伙儿围坐一起,有的声音高亢,有的面红耳赤,有的愤愤不平。
辩论?吵架?还是茶话会?
“这一点你一定要写进去!”“我再补充两点。”……年近花甲的刘大妈拉着一小青年的手,从社区安全、交通出行、棚户区改造到干部作风问题,一口气说了20多分钟。“我曾经是有话不愿说的人,今天我却无话不谈,主要是这种说事方式让我们很接受,无所顾忌、畅所欲言。”
什么力量让群众打开了话匣子?
原来,这是一场没有领导的“第三方说事”会。自流井区通过“院地合作”渠道,从四川理工学院法学院250余名大三学生中遴选18名组成“民情义工”队伍进驻五星街6个社区,他们利用课余时间到茶馆小院、街头巷尾、小区广场“摆摊设点”,听群众“说事论政”,集中收集民情民意。
“我发现,如今的街道、社区干部很少串门了。”“同心大酒店门口的广场成了停车场,群众有限的活动空间被占了,谁管?”“民风茶坊一侧的堡坎严重裂缝,一旦出事,很危险哦!”……第一次参加社会实践的王梓鳗是服务高山井社区的三人小组成员之一,面对10多个大伯大妈提出的一个个“尖锐”问题,她不敢怠慢,边听边问边记,20分钟不到,她的民情账本上就记录了12个“问题账”。“太踊跃了,完全超出了我的想象。”王梓鳗很是惊讶。
在五星街尝试“第三方说事”事出有因。3月底,自流井区组织了一次“领导干部怎样能听到群众真话”的调查。对于“领导干部不能听到真话的主要原因”的不定项选择,认为“想说真话,但担心打击报复”的占72%;选择“官场‘潜规则’,上行下效”的占64.3%;认为“需要改进听取群众意见方式”的竟高达81%。
“对党委政府和领导干部的‘尖锐’问题,有的老百姓确实当面不好说,甚至不敢说。”该区区委组织部部长杨光全介绍,“第三方说事”畅通了收集民意的新渠道,将百姓的“私下里嘀咕”转变为“台面上说事”,体现了党委的诚意,消除了群众的顾虑,打开了“面对面不说”的沟通障碍。
街道办事处统计的数据显示,6个社区18名义工1小时共收集意见建议196条,其中,干部作风类42条、经济发展类12条、社会民生类89条、其他类53条,人均收集量达11条,相当于一名街道干部半天“院坝会”收集意见建议总数。
“我们要静候佳音哈!”居民李宝贻临别时打趣的话,表现出大伙儿对意见建议“存活率”的担忧和期待。
街道办事处提供的“意见销帐流程图”显示:民情义工负责收集账目→街道党政办汇总账目→党工委分流(处理)账目→纪工委监督账目→党政办公示账目→群众评价账目。街道党工委书记梅鸿围介绍,从意见收集到分类处理,从过程监督到结果公开,街道都有规范的要求,确保责任不落实不放过、问题不解决不放过,以整改成效打消群众的顾虑。
“群众的意见建议和愿望诉求就是我们改进作风、改进工作的一面‘镜子’,也是加快发展的源动力。”该区区委书记龙腾鑫说,“我们希望以问题倒逼的形式,通过‘照镜子’促进各级领导干部迈开步子访民生、甩开膀子转作风、扑下身子谋发展,以活动实效取信于民。”
编辑:张昊灿
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