小区业主聚集在保安室外
6月29日晚10时许,学苑街物华晶舍小区业主反映,该小区物管方丽都物业公司称赚不到钱,在没有任何预兆的情况下,于当日下午6时30分许悄然撤离小区,而且丽都物业公司也没有人出面给小区业主一个说法。当晚因为无法与物业公司的相关工作人员取得联系,小区的大部分业主聚集在小区大门口怨声连连。
小区现状:物业撤离业主着急
当晚10时30分许,天空下着大雨,记者赶到物华晶舍小区,看到小区大门敞开着,值班室内关着灯无人看守,几十名业主撑着伞冒雨聚集在小区大门外。“物业公司的人就这样悄悄走了,小区的安全问题怎么办?”“小区和物业公司是签了合同的,他们这样悄悄离开对我们业主非常不负责任。”“没有新的物业公司接管,小区内的卫生和设施的维护又该怎么办?”业主们纷纷说出自己的担心。
业主余先生告诉记者,小区物业是当日下午6时30分许撤离的。“中午我回家的时候看见值班室里都还有人,晚上7点下班回家发现小区的大门敞开着,值班室内空无一人。”余先生说,6月份物业公司曾通知业主要撤离,但是没想到物业公司会在没有任何预兆的情况下撤离,不给业主们一个交代!
业主声音
说法一:小区管理混乱
余先生介绍,物华晶舍小区共有170户业主,一直由丽都物业公司管理。“平时小区的管理非常混乱,而且环境卫生差。后门的消防通道处随时可见乱停乱放的车辆、外来人员可随便进出小区、小区内的设施设备经常处于‘瘫痪’状态、地下停车库和配电房长期积水。”余先生说:“现在物业丢下一句‘赚不到钱’就立马撤走了,是对小区业主的极度不负责。”
“我们小区大部分业主是交了物管费的,但是小区内住着部分临时租客,不知道他们有没有按时交物管费。”业主何先生说,他上个月才预缴了半年的物管费。物管费是交了,但是他却声称“没有享受到业主该享有的服务”。比如:电梯经常坏、垃圾不按时清理、小区内的监控器等设备从他入住开始就是坏的。“平时不管白天晚上,陌生人都可以随便进出小区,甚至大小便。”
业主钟先生告诉记者,去年他的轿车停在车库里被划伤,当时断定是人为的,便让小区保安调出地下车库的监控录像查凶手,结果保安却告诉他,小区内的所有监控器是坏的,用不起。
说法二:地下停车库长期积水
“另外,我们小区内地下停车库的配电房和维修间的环境简直让人无语。”业主何先生说,物业公司不仅将保安的休息室租给夜宵摊点放灯箱,连地下停车库的维修间也租给夜宵摊点堆放餐具和食物等。而且地下停车库长期积水,不管下雨天还是晴天,配电房和维修间的积水从未干过,平时都是靠用抽水机将水抽走。
记者在业主的带领下走进地下停车库,迎面闻到一股霉臭味,50米长的通道没有照明灯。记者看到,地下停车库地面上的积水浅的地方约有3厘米高,深的有5厘米左右。维修间的地上堆放的餐具、凳子、冰箱等,全部被污水淹着。“你看,有哪个小区的配电房和维修间是这样一直被水淹着的,出了安全问题谁负责?夜宵摊用的东西堆在地上被污水淹着,谁还敢用?”钟先生说,这些问题物业公司从来就没有管过,现在想把这“烂摊子”甩掉不管?
说法三:未交接工作
余先生介绍,据他了解,物华晶舍小区的大部分业主是交了物管费的,一部分还是由物管公司工作人员亲自上门收取。“6月21日、23日物业公司召集业主开会,通知要在6月30日前缴清拖欠的物管费,不然就要撤走。”余先生说,当时业主们让物业公司将未缴物管费业主的名单公布出来,但名单没有公布,他们却撤走了。
余先生还说,丽都物业希望物华晶舍小区在他们撤走前成立新的业主委员会,也承诺等新的物业公司入驻后将工作交接完才撤走。“现在业主委员会未成立,新的物业公司也没有入驻,丽都物业公司撒手不管了,实在太气人了。”
学苑街派出所:新物业入驻前加强巡逻确保小区安全
物华晶舍小区没有物业公司管理,也没有保安看守,小区的安全怎么办?小区业主们只能向警方求助。学苑街派出所杨副所长表示,此事是业主和物业公司发生的纠纷,不属于派出所管辖范围。“事发后,警方尝试与物业公司的相关负责人联系,但未打通电话。至于物华晶舍业主所担心的安全问题,警方将在新物业公司入驻该小区前,加强周边环境的巡逻力度,保证居民的财产安全。”杨副所长说。
物业公司:公司亏损太厉害,撤离一事早已告知业主
6月30日,记者就此事采访了丽都物业公司李经理。“物业公司亏损得太厉害。”李经理表示,部分业主拒缴物业费,公司根本撑不下去,小区业主入住后物管公司已经亏损3年了。
李经理说,首先,物业公司要撤离小区一事早已经告知了各位业主,也多次和业主商量先由他们自己组织成立业主委员会,派个代表暂时进行工作交接,但是多次开会都没有成立起业主委员会。其次,物华晶舍小区无物业维修基金,小区共用部位及共用设施设备的维护保养和管理责任,应该由业主共同承担,费用由业主按照建筑面积比例分摊。业主连物管费都拖欠,就更不要说分摊维修费用,物业公司根本承担不了小区内维修设施设备的费用。第三,部分业主拖欠物管费,导致物业公司每个月都亏损。物华晶舍小区共170户人,自觉缴物管费的业主占30%—40%,加上物业公司工作人员主动上门收取的总共只有100多户,其余业主不是不缴就是拖欠物管费。这些问题都是导致物业公司无法再支撑下去的原因。
“我们丽都物业公司希望物华晶舍小区的业主能尽快成立业主委员会,然后我们就会将工作进行交接,这样小区才能良性地运作下去。另外,一部分预缴了物管费的业主我们也会将钱退还给他们。”李经理说,物业公司是在无奈之下才撤离该小区。
律师说法:业主和物业签订合同后应适当、善意地履行
针对这一现象,记者咨询了博胜律师事务所荣旭东律师。荣律师表示,物业服务合同依法签订以后,业主一方和物业服务企业一方均应按照相关规定以及合同约定的期限和方式等,适当、善意地履行合同。如果物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,而部分业主没有履行支付物业费的义务,物业公司经书面催缴无果,可以向人民法院提起诉讼请求。如果业主一方违反合同约定达到根本违约(导致不能实现合同目的)的程度,物业服务企业可以依据合同法的相关规定通知对方解除合同,但应当给对方必要的准备时间。物业服务企业如果在合同有效期内未经通知即停止履行合同,是对物业服务合同的违反,也违背了诚实信用的原则,应当承担相应的民事责任。
同时,也建议业主一方团结协作,依法及时成立业主委员会以更好地与物业服务企业等相关单位和部门沟通协调,更好地维护大家的合法权益。(记者 焦杨 周航宇)
编辑:舒旭晖
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