杨家禄(左一)在银桦社区听取社区社会管理创新试点工作经验。
自贡网讯 (特约记者 陶永寿)“不用排队不用等。我们现在办事很方便!”2月8日(今天)上午,汇东丹桂街银桦社区居民吴渝江到社区办事,只用了几分钟,社区干部楚乐平就为他办理完了手续。吴渝江高兴地告诉记者:“我对社区干部的评价是服务很热情,办事效率高。”
记者看到,在梨园社区社区便民服务大厅里,整齐地排列着社区党建、居民医保、计划生育、爱国卫生、民政优抚、劳动保障、城市管理、综治维稳等敞开式窗口,各个窗口的工作人员正有条不紊地为居民办理着各种业务。服务大厅每个窗口都制作并摆放了工作人员标识牌和服务卡。
多项举措 只为方便群众
去年初,丹桂街在银桦社区开展了“社会管理创新试点”工作。也是自贡市首批、高新惟一的一个社会管理创新试点社区。银桦社区辖区有再就业摊区一条街、餐饮一条街、精品服装一条街和多个党政机关、企事业单位以及餐饮、游戏、网吧、电玩城、保健、按摩等场所, 21个居民小组,2289户,7275人。社区位于春华路以南、丹桂大街中段以西、汇兴路以北、龙汇街中段以东,地处繁华闹市区,辖区公共场所多、餐饮娱乐场所多、流动人口多、社情复杂。
银桦社区被高新区列为首个社会管理创新试点社区之后,本着“管什么,谁来管,怎么管,管到什么程度”的原则,从民情社情实际出发,坚持“以人为本,提升服务,以服务促管理”的理念,探索出了一条符合社区发展实际,科学有效的社会管理创新之路。
据银桦社区主任段晓珊介绍,社区社会管理创新试点工作中心下设了社会公共事务服务站、综治维稳工作站、法律服务站、社区警务室、大调解工作站“五位一体”工作模式。通过便民服务大厅建设,实现了对社区群众服务一体化,社区事务与社区警务工作一体化,使政府服务进一步延伸到社区,推进了政府服务工作前移,提升了政府服务效能,强化了党和政府在基层的执政地位,强化了居委会的自治职能。
在基层社区逐步推广
丹桂街道办事处主任袁润明告诉记者,银桦社区社会管理创新试点工作取得成功后,丹桂街道办事处先后在方冲、春华、桂花等5个社区进行局部推广,社区实行联合办公。社区便民服务大厅建立后,社区作为街道办事处、公安行政服务管理职能的延伸机构和便民服务平台,承担起了社区的行政事务、综治维稳工作和街道办事处交办的其它工作任务,整合了公安、纠纷调解、安监、城管和流动人口服务管理等多个部门资源。
“根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《中华人民共和国村民委员会组织法》等法规,社区便民服务中心隶属街道办事处、丹桂派出所、社区两委会领导,承担着承办政府各工作部门委托的人口户籍、社会治安、流动人口和出租房屋综合管理服务、维稳综治、法律服务、社区矫正、社区戒毒、普法、矛盾纠纷大调解、城市管理、安全管理、民政救济、征兵优抚、劳动保障等方面的基层工作以及政府机关有关部门交办的其他工作任务。”袁润明说,丹桂街5个社区社会管理创新试点工作中心自成立以来,共成功调解医疗纠纷3起,民事纠纷33起,办理暂住证21个,审核登记社会养老保险167人次,配合社区民警清理暂住人口23户182人次,救助慰问困难党员群众64人次,为社区居民办理各种证照129个。
日前,自贡市政法委在银桦社区组织召开现场会,其经验被全市推广。自贡市委常委、政法委书记杨家禄说:银桦社区的做法很切合基层社区实际。据悉,下一步,丹桂街道所有社区都将建立“便民服务大厅”,让社区居民享受到方便快捷的一站式服务。
编辑:罗彬
0